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创业者：为什么你不能像ISIS一样招人？

2017-08-09 14:37:15

　　导读：具体来说，他们通过1个共同的大愿景，1定的纪律束缚，及时、高效、透明的信息流通，公道的利益分配机制和高度的公众暴光，来推动组织的发展。而这几个方面，正是创业企业们应当好好学习的。

　　去年1月《查理周刊》遭恐怖份子血洗、和去年11月14日产生在法国巴黎的连环暴恐攻击事件让1篇题为《作为1种操作系统的伊斯兰》完全火了。该文提到：

　　伊斯兰教对信众的从生到死的生活准则都做了规定，这样只要当上信徒后，不论是在北非沙漠还是东南亚海岛，逐日的生活和遇到的各种情况就都有一样的规章可循。

　　问题来了

　　自从ISIS成立以来，有很多人(包括许多来自西方国家如俄罗斯、英国、法国乃至丹麦)前赴后继地从全球各个角落要求加入。1篇报告指出，截止2015年3月，有20,000多名外国人加入了ISIS，这其中大约20%来自西方国家，这是非常使人震惊、痛心疾首的。由于加入ISIS其实不意味着荣华富贵、1步登天或在经济上有显著的提升。恰恰相反，大多数ISIS成员在加入ISIS以后的生活条件其实不会得到太大的改良，但却很有可能丢掉性命。我们看到1个英国的工程师，在当地过着丰衣足食小康生活，却突然放弃发达国家的中产生活，而去沙漠国家参与所谓圣战，忍饥受饿，而且冒着贫困、死亡的风险……

　　为何?

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　　由于参与感

　　前文提到，伊斯兰教对信众的从生到死的生活准则都做了规定。大家可能会以为，ISIS变本加厉的教旨、极真个疯狂行动会致使教徒因受不了戒律而纷纭退出，最少也应当在战役力上消极怠工。但是事实却并不是如此。

　　佛教之前是允许吃肉的，为何在梁武帝以后，在中国主流的佛教禁肉，却没有再改回去?我们认为，很多人心中的纪律束缚1定程度上是人的1种精神需要。如果人不被1种纪律所占有，那末别的纪律束缚就会占据这块地盘。

　　当代的创业企业，特别是科技企业，会受1些新潮的“人性化管理”等理论所干扰。大家在担心：如果强调了“纪律”以后，员工的积极性会不会随之降落?却不知，“齐勇若1”的纪律束缚不但是企业进程控制的重要环节，同时也是提高员工保存率的宝贝。对员工而言，1个企业是不是像铁1样履行制定的纪律是检测企业是不是在正常轨道上运行的试金石。

　　具体地说：员工们除在关注工资是不是按时发放、奖金是不是丰富之外，他们还会关注企业是不是会像机器1样循环往复地运转。在他们心目中，严明的纪律常常意味着安全感，让他们认为自己是企业永动机的1部份。反之，如果公司(包括初创公司)，拥抱过量的流程创新，他们就会主动散漫掉自己的人心。

　　1句话：有纪律的企业有向心力，无纪律的企业有离心力。

　　更透彻的结论：在大多数场合，有1个“还凑合”的纪律束缚，远远好过没有纪律束缚。这听起来匪夷所思，使人哭笑不得，但是已被无数案例所证明。这也说明为何中国经济的龙头是华为、万达这样实行准军事化的管理团体。

　　固然，这里有1个大条件，我们需要重新定义甚么是纪律。在信息时期，纪律不再是以往的“上午9点打卡”，而是“提交代码前必须先进行单元测试”这类。群体行动与参与感

　　1群人面对1堵墙1起扔石头，这是1种群体行动。

　　我们常常在网上见到所谓“盖楼”行动，从前在各种论坛、贴吧、留言板上，现在在微信群内，许多人会选择自发地复制粘贴1段相同的话。当数以千计、万记的用户都参与到相同内容的复制粘贴中时，会构成1股壮观的气力。最典型例子是贴吧中频发的“爆吧”行动。没错，他们前阵子还远征了Facebook，人民日报还发文《相信你们》表示肯定……如果你是帝吧玩家的话，对这个词应当非常熟 (zi) 悉 (hao)。

　　爆吧行动的心理学分析是另外一个很大的课题，我们这里不作详细探讨。但能让那末多用户同时参与到1个事情中来，其中很重要的因素就是，这件事情本身能够为用户提供很强的参与感，让他们感觉到自己是整件事情的1部份。

　　这也就解释了团建、聚餐等的必要性。表面上看起来，旅游、年会、吃饭、抽奖这些事情和工作根本无关，为何企业还需要调动资源组织这些活动?目的就是创造机会让员工集体做同1种事。Again，在特定的场合，“让全部成员1起做某项无意义的事”有时候比“让某个小分队单独做某件成心义的事”更值得。

　　愿景与参与感

　　与面向所有会上网的用户、仅仅是复制粘贴或简单再创作的爆吧行动相比，ISIS所面向的人，横跨各行各业，包括工程师、金融、军事等等人材，技术要求更高。那末ISIS是如何将如此复杂的邪恶大项目(建国)，与参与感联系起来的呢?答案是(邪恶的)愿景。

　　甚么是愿景?那些被ISIS散布的音视频里面就装着愿景。

　　固然，愿景这是褒义词，不应当用于反面的事物上。那末正面的例子有哪些?游戏中的大地图是很好的1个例子。

　　我们在玩植物大战僵尸、愤怒的小鸟等游戏时，总有个大地图，然后再分成具体的1道道关卡。每次完成小任务通过关卡时，就可以看到自己的成绩、和在所有的成绩里已实现了多少。大地图的存在保持了游戏玩家粘性。

　　那这个游戏真的这么好玩，让人即刻上瘾吗?其实不是。事实上许多游戏都非常耗费脑力，你需要反反复复玩同1个关卡，是很机械化、重复化的事情。投射到创业企业中，就好比有个bug反反复复调不通，这会带来挫败感，当你的挫败感积累到1定程度后员工就会想跳槽(换个游戏玩)。而全局地图能在你不断挫败的时候，非常有效地继续调动你的参与感。

　　许多创业企业抱怨说，我们开出比市场价高的工资，却还是招不到人。其中1个重要因素是，很多TMT行业的大多数职位，比如iOS 工程师，Android工程师，都是已固定的模式，嘴上号令“创新”的企业，实质职位描写中又缺少创新的柔性，却常常用公式化、符号化的噱头来吸引人材：5险1金、假期、旅游、沙发代替格子间、扁平化管理、简单的人际关系等等……第1个吃螃蟹的人固然很有创意，可是大家都这么说，你的吸引力就没有那末强烈了。这些描写并没有强调员工能取得的参与感，也没有把公司的愿景和员工联系起来。公司更应努力在员工社群中建立默契，大家才会齐心协力去做1件事情。

　　因此，创业企业在招聘、融资、销售时不能只强调岗位，而应当把岗位和企业的愿景联系起来。例如某个机器人公司的终究目标是用机器人医治孤僻儿童、为老人提供陪伴、或用机械手帮助残疾人，这个愿景能帮很多研发人员从枯燥的岗位上解放出来。另外，这愿景最好和员工的生活经历直接相干，例如他的亲人恰好是需要该机器人的帮助的，他1定会有更强的参与感。

　　信息流通与参与感

　　不可否认，即便在通讯极其落后的地区，ISIS也具有极强的，跨国界的信息输送管道。发达的情报网，不但有助于提升组织的资源整合能力，同时也是笼络人心的重要环节。

　　《孙子兵法》：“若驱群羊，驱而往，驱而来，莫知所之。”冷兵器时期，许多国家都有自己的愚兵政策，行将领的决策不会让下面的人知道缘由。兵士们在完全无条件服从的条件下，作战时还是可以有很强的参与感。而现今是信息高速流通的时期，古代兵法其实不完全适用，特别是知识密集型行业。

　　举个栗子，许多公司的定单佣金、其他员工的薪酬等，都不向员工开放。而互联网时期的人们聪明也多疑，因此信息不对称的状态若长此以往，则员工心里就产生有想法。如果技术部门对企业的收入情况、销售部门的分成制度等完全没有了解，将大大削弱其参与感，所做出来的产品将与用户脱节不说，乃至会较容易地被竞争对手以更优厚的待遇挖走。由于利益分配的透明与否和参与感有着很强的关联。隐瞒太多信息的话，极可能致使员工往坏的地方去假定，或许知道实情会更优化其效力。

　　那末将信息告知员工会不会致使泄密?这个可能性固然是存在的。不过，如果在传递信息时，明确他们的保密职责，大多数情况下员工会因被信任而保密。反而如果在平常生活中自己猜想到或通过其他手段获得到，更可能会向外界流露。

　　一样，在公司遇到危机时，如果开创人打落牙齿和血吞，仍然坚持说公司情况很好，现金充分blablabla……那末产生麻烦时1定会很麻烦，乃至有可能将问题严重扩大，没法整理。如果能及时传递信息的话，则更有机会让真正好的员工保存下来。

　　合伙人制与参与感

　　许多创业企业喜欢给合伙人更多权利和鼓励，这点无可厚非。不过这里有个两极分化现象：传统行业非常排挤合伙人，偏向于完全的雇佣制度;相反，创新企业很喜欢合伙人制度，有些乃至实行全员合伙人，所有员工都既是员工又是老板。

　　合伙人制的终究目标是提高团队成员的参与感。对那些有创造力、有想法、有1定工作年限的人，更大自由度能为他们带来主人翁意识。而对没有资历成为合伙人的大部份人来讲，他们需要管理目标的细化、KPI 的细化。他们是大地图里的小地图、伊斯兰教里面琐碎的具体要求。因此对新员工不合适采取合伙人制。合伙人制的核心是：精细化管理的同时给大地图。

　　公众可见度与参与感

　　参与感还有很重要的1个构成，即对目前从事的事情要有visibility——可见的成功。

　　1位Yale的学者全职研究墨西哥的贩毒团体。其中有1个团体，所造成平民死亡的数目跟普通犯法行动的平均水平仅仅持平。但为何这个贩毒团体的“知名度和社会影响力”和背后的交易额却大大超过同行，成为墨西哥社会的1大毒瘤?重要的缘由是，公众常常能从电视上看到他们又在哪哪哪儿把城市的垃圾桶给烧了、斗殴杀人又把尸体放到马路上了……这些行动固然让人深恶痛绝，但是从公司运营角度上说，他们把公司做的事情公然化，非常有益于团队成员增强认同感和参与感。

　　另外1个例子是，有些企业从事的是供应链的某个环节的to B业务，因此很难进到公众平常生活和视野中。这些企业可以选择把业务做得更可视化。例如1个做机器人大脑芯片的企业可以将其产品的工作原理做成比较生动的视频向公众进行科普。这样1来，更多的优秀员工会受科普视频的影响慕名而来提交简历。一样，内部员工在向他人提及所处公司时可以大大方方地说出公司名称，而不会再向以往1样听到：“啊?甚么公司?你们是做甚么的?”

　　认真看到这儿了?

　　总结1下：我们认为虽然ISIS的反人类、反社会是世界公认的，但其之所以在世界很多地区、不同行业的年轻人中都构成某种特殊的吸引力，是由于他们提供了1种极强的参与感，让所有成员感觉到自己是1个历史事件的1部份，并愿意为此付出任何代价。

　　具体来说，他们通过1个共同的大愿景，1定的纪律束缚，及时、高效、透明的信息流通，公道的利益分配机制和高度的公众暴光，来推动组织的发展。而这几个方面，正是创业企业们应当好好学习的。