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马化腾亲口讲述自己的成长史、创业史腾讯的前世今生都在这里

2017-03-08 04:47:20

　　马化腾：那时候填志愿，其实我喜欢天文，当时本来想读天体物理或天文学，这是我中学时候的兴趣爱好。但是后来了解到好像读天文最后的结局就是当地理老师，这跟我想象的差别很大啊，由于我很喜欢天文，但其实不喜欢地理，这个跟我假想不太1样。

　　18年前，27岁的单身狗小马在光棍节注册了1家公司，如今，这家公司市值突破2万亿，击败阿里，成为亚洲最大互联网公司。

　　11月11日，他发了15亿红包给员工(连离职员工都有)，除此以外，还给每一个员工发了300股股票!

　　目测，1些猫厂员工要“哭”了：

　　“一样是双11，差距怎样这么大?

　　我们在加班加点备战，吃住在公司，累成了狗!”

　　“他们却在领红包……”

　　就在阿里在忙着收你的钱，腾讯却在忙着给员工发股票红包……

　　今年的11 月 11 日，不单单是光棍节，也不单单是让人剁手不断的双 11 狂欢节，它还是腾讯18周岁生日

　　为感谢员工过往努力付出，分享公司18年来的成长，马化腾为员工准备了1份特殊的“感恩礼包”：将向员工授与每人300股腾讯股票，作为公司成立18周年的特别记念。预计本次授与股票总价值约达17亿港元(约15亿人民币)。

　　不但如此，腾讯还为在职员工、离职员工、外包人员和公司服务人员准备了总额约3000万元的现金红包，单个红包金额在188⑴888元之间不等，但听说有人抢到了9888元的大红包。

　　静爷快被朋友圈那些腾讯员工、前员工烦死了!朋友圈里被他们各种“花式”晒红包刷屏了……

　　不就是领个红包吗?有甚么了不起!哥也收到红包了，虽然只有0.52元，但你们见哥晒了吗?

　　对这类“猖狂”的员工，静爷只想问1句：

　　你们还缺运营(市场\产品\开发\行政)狗吗?

　　让人又爱又恨的企鹅

　　18年前，1998年11月11日，在深圳华强北，马化腾与张志东等5个年轻人共同成立了深圳市腾讯计算机系统有限公司。

　　18年后，腾讯成长为具有3万名员工的互联网巨头。截至目前，腾讯旗下的微信和QQ的月活跃用户数已分别到达8.06亿和8.99亿，几近成了国民利用。

　　9月5日，腾讯股价延续上涨，市值突破2万亿港元，干掉中国移动、阿里巴巴，成为亚洲市值最高的公司。

　　回顾这18年，腾讯让人又爱又恨!

　　在前10年，它1直背负着抄袭的恶名，坊间称它为“山寨之王”，并且被它“模仿”死了很多企业：QQ挤走了MSN，QQ游戏血洗了“联众”，腾讯网游碾压盛大，QQ电脑管家狙击360，腾讯视频横冲直撞成为如今的3大视频网站之1。

　　到了微信时期，腾讯更重视打造互联网生态的概念，做起了连接器，崇尚合作双赢。自2011年“开放战略”以来，腾讯累计成绩了30家上市公司，注册创业者超过600万，实现合作火伴总收益达160亿元。

　　如今的腾讯，已成为名不虚传的互联网超级巨无霸。

　　那末，这样1个庞大的腾讯帝国，究竟是怎样构成的呢?

　　前段时间，马化腾在清华大学经管学院2016清华管理全球论坛上，与清华经管学院院长钱颖1展开了1场对话，谈到了自己的成长经历、微信诞生背后的故事、对未来创新的展望，还有腾讯曾差点死掉的那些事儿。

　　差点去做地理老师了!

　　钱颖1：你是1989年入学，选择的是计算机专业，为何?这个选择后面是怎样的思考?

　　然后当时深圳有1个特别的身份，就是特区，如果你从深圳考出去的话，你可能就把深圳的户口弄没了，就回不来了。所以那时候很多深圳的学生就近考深圳大学。后来觉得(计算机)这个也是我比较感兴趣的，后来愈来愈有兴趣。

　　大学里没有再学天文的课程，但是业余看1些期刊，后来有机会去美国的时候，我去书店里面大肆搜罗所有有关天文的，很沉很沉的(书)，就把它买回去了。

　　到现在对天文还是有兴趣。喜欢天文，你会观测星星，对宇宙会有思考，你会觉得自己很渺小，那包括全部地球可能都在这个宇宙长河中是1颗尘埃，是1个偶然，多是1个片断。所以呢，很多事情，你只要想想，没有甚么大不了的。这个对稳定心态、对待挫折很有帮助。

　　对科幻小说也非常有兴趣，包括《3体》这些科幻小说都让人脑洞打开，想象力很丰富。科幻小说对科技，对未来的发展给了大家1个前瞻性的展望，非常成心思。

　　不是学霸，估计考不上清华

　　马化腾：讲计算机最强应当就是清华了，清华计算机绝对是非常难考的，我相信我当时如果要报考，估计还考不进来的，分数太高了。

　　在大学里面的学习是打基础，比如说像数据结构、算法，这些都对你未来成长非常重要;但是这只是1个基础，更多还是要靠课外的兴趣爱好。比如说我们对机房里病毒的原理、机制很感兴趣去研究，当时还对1些病毒的样本进行解剖。我们在学校里面会很积极地和老师去寻觅1些项目来做，可以全方面锻炼能力。这对你以后价值是无穷的，它超出了你在课本上学的东西。

　　那个时候我不算是学霸，大概在10名左右吧，班里总共有30多人。

　　钱颖1：总共30多人，才10名左右，将来能做大事。

　　卖电脑不行，转行做程序员

　　钱颖1：89年到93年，你念书的时候对职业有甚么计划么?

　　马化腾：这段时间在深圳实际上是改革开放的窗口，很多人创业。我看到师兄很早就帮他人编写软件，然后我说我很有兴趣，想知道这个项目收入怎样样，有哪些需求，他们是怎样实现的。然后就觉得，是否是也应当出来创业。

　　但是，现实是还是比较残暴。那时候很多材料从海外运到深圳，所以我们当时很早就说，(在华强北)做1个电脑公司，其实就是帮人家装机，然后在里面配1些软件等等，就这么简单。后来我发现，在华强北干这个活的人都不是学这个专业的，可能只有初中、小学文化，但市场经验很丰富，像我们这个专业大学毕业的还竞争不过他。

　　后来我在1个书店碰到同学，他在1个当时最大的民营企业，做寻呼台的;正好(这个企业)1个项目需要C语言，要很熟练的，我就给他展现我之前的成果，他说，就是你了。我就糊里胡涂先进去实习了，然后1干就是56年。

　　QQ最早叫“网络寻呼机”

　　马化腾：也正好是由于这个行业是寻呼机，所以大家知道QQ最早的名字叫“网络寻呼机”，最早的图标就是1个“BP机”。

　　跨界，是创建腾讯的1大优势

　　马化腾：我很早就开始做计算机和通讯，懂计算机的人不太懂通讯，懂通讯的人不太懂计算机，所以我恰好在这个跨界中间，创业就有1个比较有益的条件。

　　钱颖1：刚才Pony(马化腾)讲的几条，1个是Location很重要，在深圳很荣幸;第2是环境、你周边的人很重要，周边有创业的对你有影响;第3，跨界很重要，有做计算机的，有做通讯的，但是你这个正好是在二者之间，而未来几10年的发展正好是在结合的地方。

　　创业最难的是生存下来

　　钱颖1：你是真从程序员，从写C语言起，变成了创业者、企业家、管理者、领导者，这个中间有相当大的逾越，我想知道你的领导能力和风格是怎样塑造出来的?

　　马化腾：其实我是典型的理科IT男，我原来根本没有想象要去开1个公司，然后去领导甚么甚么人。我就是想做1个产品，让很多人可以用。

　　最开始的第1步是要生存，先能生存下来，这是最难的。你要创业的话，第1个想法是第1年的工资怎样办，你第1年的收入怎样着最少房租得交吧?房租水电你能不能挣回来，这是1个很基本的东西，所以当时没有想那末多甚么领导力的，由于这个公司能不能走下去都很难说，小企业的成功几率算下来是很低的。

　　我父母都没有想到说，你这个书呆子还可以去开公司啊。但是当时你不开公司，又做不了产品，所以让我就1步步先找合伙人1起做，这样我的缺点他们可以弥补。我对产品比较在行，张志东绝对是学霸，实践能力、工程能力很强。陈1丹是政府部门出来的，对政府接待、行政、法律很了解。曾李青长得就像老板，出去他人握手都先跟他握，我的名片只写工程师，不敢写总经理，怕人家觉得你们这公司玄乎了。

　　管理风格：民主、多元化

　　钱颖1：他人领导力在脸上都看得见，你这个让人看不见，但你实际怎样就把团队带好了?

　　马化腾：关键是用好每一个人的特长，平衡大家的想法。

　　钱颖1：怎样平衡呢?

　　马化腾：常常是你发展不好的时候，矛盾更多。大家会争应当往哪边做。说服人呢，我觉得我还有1套，我主要听，然后我会引导，就他觉得他的主张是他自己出的，实际上是我引导的。但是这个功劳我这算是你的。

　　钱颖1：你这招很利害啊!

　　马化腾：由于有时候管理上确切需要这样。我的风格不是强势的，也不是1言堂，我们是相互商量。腾讯的风格也都是相对民主1点，也会比较多元化，1定有不同的声音出来，我觉得这是好事情。

　　钱颖1：那作为1把手，最后还是得你拍板对吧?

　　马化腾：对，关键时候还是要强硬的，该动手的还得动手。

　　捉住年轻人的方法：学习、投资

　　钱颖1：腾讯很多产品是针对年轻人的，你怎样跟上这些年轻人的想法?

　　马化腾：现在很多年轻人喜欢玩的这些，我们都看不懂了。包括国外那些Snapchat软件，我们当时有很好的机会投资，价钱也不贵，但是犹豫了1下，就投得比较少。

　　现在我们的思路更多是说，如果你自己不理解，那你应当找能理解这些的人在前面去闯，让他们多和年轻用户接触，了解需求。第2是通过投资1些这样的企业和产品。第3，是更年轻的这些员工能够更快速的浮上来。

　　创业要解决小的痛点，或跨界

　　钱颖1：这几年是创新创业高潮，上1轮是2000年左右，你遇上了，你对现在的年轻人有甚么忠告?

　　马化腾：现在创业的这个条件比当年好的太多太多了，但是由于门坎低了竞争也更加剧烈。我的建议是要专注解决1个痛点问题。我几近每周都会收到1些邮件，“马总，我有1个很好的想法，可以帮你创造100亿的利润，但我要面谈。”

　　他想的太大了，要想小1点，解决1个问题，比如说能不能用手机来解决找车位或学校坐位安排的问题。总有1些小的痛点。

　　第2是要留意跨界。现在我们提互联网+，谈的更多的是两个领域之间是不是存在机会，那是蓝海，跨界的部份如果你两边都懂，就有很大机会。

　　曾差点死掉，腾讯的“3道坎”

　　钱颖1：你在创业进程中遇到的最大的困难是甚么?

　　马化腾：从小到大，应当有3个坎儿。

　　第1个就是我们开发出来产品最早是想卖给别的运营商，但是投标失败，“小孩”在自己手上，用户又疯涨，没钱买服务器，融资很难的。但这逼得我们很早就要想怎样有造血能力。

　　第2个坎儿就是MSN的竞争，那时候MSN很强势，基本上大家认为你是死定的，只是甚么时候死而已。我们开创人也在讨论，有时候争议怎样办。最后还是挺住了，而且我们比国外的产品做得更合适中国人使用。当时中国的网络是分几块的，我们针对这个很奇怪的网络结构做了大量的优化，这样的话，你的用户才能使用起来速度最好、传送文件最快。当时最好的口碑是我们传文件很快，第2是有聊天室，包括我们的头像个性化。

　　最近的1个坎就是5年前微信诞生之前。当时也是3Q大战以后，更大的危机就是“新浪微博”突起，它开始从社交媒体转向，网络往下杀了，对我们来讲危机很大。

　　微信实际上是1个邮箱系统

　　马化腾：(5年前)第1反应就是做微博，最后发现很难，一样的产品是没有办法去克服对手的，你只有做1个完全不1样的东西才可能解决这个问题。

　　所以当时微信就诞生了。纯手机的即时通讯，不是QQ做在手机上，又要解决PC的问题，又要解决手机终真个问题，包袱很重，不如重新颠覆1切，自己打自己，所以我们当时是内部3个团队，同时1起做，1起开发，然后也都叫微信，谁最早出来，谁能跑赢了，那个产品就算(谁的)。

　　钱颖1：这是你成心设计的么，3个团队都支持?

　　马化腾：首先确切是有3个团队报名，这个要谈到我们内部组织结构的问题。微信其实就是1个邮箱系统，是个快速的短邮件，就是快到让你以为不是邮件，它后端服务器就是我们原来邮箱的这个团队打造，前端也是我们邮箱团队去改造、去研发。

　　刚出来的时候数据不好，起不来，大家以为这就是个简单的QQ，有甚么意思呢?真实的启动有几个因素，第1是语音，push-to-talk，国外同类产品没有这个功能，有这个功能以后迅速火爆;第2是跟手机通讯录的整合，最开始启动是把QQ的关系链推过去让它生存，但是把手机通讯录导过去会迅速发现1些朋友已装了这个，会导入很多高端用户，增加黏性。

　　中国的创新如何“从1到N”?

　　钱颖1：今年3月，我们约请了《从0到1》作者到学院专门讲了1门课，讲得非常精彩，他特别强调“从零到1”。我在这儿和他也有对话。我从中国的案例中发现，实际上也不能太讲“从零到1”，由于中国很多创新是“从1到N”。中国的N是非常大的。而且“甚么是零”，“甚么是1”很难定义。

　　比如QQ是从ICQ里得到很多启发，其他的例子，我们也能够举出阿里巴巴、百度、滴滴等。人们觉得“从0到1”很伟大，但是容易忽视“从1到N”，其实不是所有做“从1到N”的都能成功。这个“从1到N”中，有非常多的创新合适中国的市场，合适中国的文化，合适中国特殊的产业结构。腾讯在这方面是特别突出的，你们遭到过1些产品的启发，但现在你们做出来的远远超过了之前的那些产品，这里能跟我们分享1下吗?

　　马化腾：全部中国互联网确切最早多是如此。由于美国是全球互联网的中心，基础类的产品创新都是美国最早提出，是非常强的优势，也不只是亚洲国家落后，欧洲都是这样。但是在利用方面结合到本土市场就很不1样了，中国的文化非常不同。而且坦率讲，同1个模式在国内，同时起步的非常多，当有1个主张出来，不到两个星期，就有几10个团队同时开工，开始做。国内的赛道很挤，这是最难的，这个时候常常需要更多的创新。这类创新竞争之剧烈，远远超过了美国。

　　有些企业已开始出海了，你可以看到中国的公司是远超过美国的。你靠跟原来的模式1样肯定走不远，两3个月以后就开始有不同了。增加很多新的、独特的、创新的点，你才可能赢得这场竞争。

　　淘宝、百度也是这样才能成长起来。微信里面还有更多的创新点，你可以看到微信做了大量的东西，现在海外也看到，有时也反过来学了，这是由于中国的竞争环境很剧烈，产品迭代速度很快。你可以看到，用微信可以实现全行业结合，包括公众号、扫2维码和各种生活的服务。街上通过扫2维码能跟各个产业连接起来，这方面的结合是我们3年前才开始做的，包括移动支付。3年前，我们开始做的时候，遭受阿里巴巴的支付宝的剧烈竞争，迅速成长起来，打开市场，让更多人去使用。

　　但这里有大量的补贴，滴滴和快确当年大量的补贴对用户移动支付的习惯起到很大的作用。中国的环境致使1些后面的创新迭代会更快，我们讲互联网+全部生态，目前中国是比较原创，比较领先的。

　　钱颖1：今年特别成心思的，有很多文章在美国的主流媒体里出现，讲到中国的包括微信在内的创新，乃至反过来有美国公司在模仿，Facebook上个星期在Facebook里加入了外卖。美国之前的APP都是单1功能，微信是综合功能，他们现在也开始加了。

　　有1天我在清华附近走，看到1个卖西瓜的老太太在树上挂了1个微信支付2维码的牌子，我讲这个例子给美国人听，他们就知道，微信支付的功能有多大了。

　　这个很成心思，突然之间觉得美国虽然在互联网行业非常活跃，中国也非常活跃。在这场竞争、这1轮创新中，欧洲或亚洲其他之前先进的地区仿佛都没有跟上?

　　马化腾：整体来讲中国还是比欧洲更早1点。

　　钱颖1：欧洲特别滞后?

　　马化腾：欧洲基本上直接用美国的产品。但我们也不能洋洋得意，这毕竟是利用上的创新，很多基础上的创新，差距还是非常大的。

　　下1个创新是甚么?

　　钱颖1：在利用型创新上，中国现在比较领先，但是基础性的创新不是很领先。

　　马化腾：未来像人工智能也好，也包括自动驾驶、机器人，美国在这方面未来的领先强度还是很大的。对未来20年、30年这样长远的技术变革，应当提早布局。