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实现和线上数据的相结合实现数据的真正价值

2019-03-18 10:33:41

5月8日，由百联集团和大数据联盟联合举办的新零售大数据+人工智能产业促进中心揭牌仪式暨“重构零售消费场景，打造智能未来”新零售论坛在上海召开。彭巍、马慧民作为揭牌嘉宾，徐子瑛、沈卫国、张英、周曦民一同见证了“新零售大数据+人工智能产业促进中心”的揭牌仪式。

大会现场，百联集团、腾讯、神策数据、云拿科技等企业高层从百联新零售应用创新思考、腾讯在新零售的进化、新零售数据分析的落地挑战以及如何用AI技术为零售提效赋能等维度进行主题分享。

百联新零售应用创新思考百联总裁徐瑛表示百联作为以实体零售为主的企业，过去几年不断的完成零售门店的创新和变革以及探索线上领域，以此来实现百联的转型和发展。一个依托在大数据的基础上形成的新零售正在成长、发展，同时各种技术的不断普及一定会给新零售带来巨大的推动和变革。

百联商联副总经理彭巍表示未来新零售有三个发展趋势：新零售推动了实体门店的全渠道体验升级、数字化程度向产业上游渗透，推动商品供应链的重构以及新零售服务商将大量涌现。还对照阿里、腾讯及京东等互联巨头在新零售领域的创新实践，结合商超及百货等业态特点，全面阐述了全渠道业务框架及能力体系，并介绍了百联科创中心在无人零售、家庭智能购物、区块链、全链路、人工智能等新零售应用创新方向上的一些初步设想与进展。

百联在商超新零售应用的创新思考：1.商超新零售的核心是O2O；2.根据消费者需求精选商超云店及精选商品；3.提供社区生活服务平台。

腾讯新零售的进化新零售对于腾讯是重新开始的领域，腾讯智慧零售的负责人王逸霞表示零售对于腾讯是有劣势也有优势，腾讯可以用更纯粹的互联思维去思考零售。腾讯拥有强大的用户标签和用户画像，在营销方面可以根据不同维度去触达更加垂直的用户。在用户体验升级方面，用户的扫码购物，有交叉推荐的功能，不仅提升了收银效率，而且对于用户的体验上有一个很好的升级。王逸霞提到同比其他企业做大数据运营，腾讯在人脸识别技术上的不同在于可以在三个不同的维度去收集顾客的数据，这种技术可以让B端做出更好的决策输出。

新零售数据在落地上的挑战神策数据CEO桑文峰表示未来将是传感技术的未来。但目前对于数据而言根基较弱，实际新零售场还是男女老幼景的有些数据是收集不到的。新零售场景下，数据是驱动决策重要因素。在新零售数据分析上，要将线上线下的数据打通，线下的数据要有效的记录，

实现和线上数据的相结合，实现数据的真正价值。

对于新零售线下用户行为的采集，神策CEO桑文峰对此有三个要求：首先是要识别人，其次是识别人的才会有辉煌的事业关键动作，最后是将两者进行关联，令采集的数据更全面。

用AI技术为零售提效赋能传统的零售已经不能满足现在消费者的需求。AI技术的发展将会给零售带来很大的变革。零售行业就是将顾客吸引到商店提升顾客的购买率、节省商超的成本使运营更加的高效。云拿科技的创始人冯杰夫在会议中表示他们将零售变得更小。无人便利店，使零售更高效，让购物更简单，给顾客全新的购物体验。

人工智能大数据相关的一系列技术不断影响着新零售格局的变化。中国的数字化进程已在全球领先，AI与新零售相结合必然是未来的大势所驱。

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