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联想集团副总裁联想移动业务中国区负责人常

2019-03-18 10:55:37

联想集团副总裁，联想移动业务中国区负责人常程

4G时代即将走到终点，在这段短暂过程中，联想经历了失意和复出，我们似乎都能感觉到联想在漫漫移动通讯发展长河里漂泊的努力和无助，但直到联想Z5 Pro的发布，一个具有指南针意义的产品才开始渐渐显现出来。

为什么一个昔日辉煌的品牌会被冷眼相待，是产品设计的自以为是？是牟取利润不择手段？还是创新立意浮于表面？对于联想这些似乎都不是，但不可否认，联想有过急于求胜而陷入红海漩涡的曾经，也有过因软实力不济被用户所诟病，然而，透过联想全新的Z5 Pro再来看，这些都已经成为过去。

11月1日联想Z5 Pro发布会上，联想集团现任副总裁，联想移动业务中国区负责人常程用了整整一屏的字来总结这款产品给予用户的回馈，以凸显为了实现2000元价位段上所有过人优势，联想幕后工作人员的辛勤付出，但是真正打动人心的，应该联想Z5 Pro定义的良心优品和被反复提及的敬畏心。

会后，常程接受了媒体的采访。对于常程给人的感觉，用老百姓通俗的话说，

是个很实诚的人。他敢于在社交平台上对自己的友商公开碰瓷，在发布会上对竞品也敢于评头论足，对于冷嘲也有失落热讽坦然面对，这或许是一个企业在奋起中所拥有的态度，并且相比之前的那些浮躁，常程的心态似乎也反映出了联想已经找到了这么多年来被后起的友商踩在脚下的原因。

在采访时，常程坦言，过去联想是走过弯路的，不过这些弯路反而让联想积累了在这个行业中的敬畏心。常程说，站在一个产品人的角度，依然看到了非常大的进步空间，联想今天的敬畏心并不是要敬畏哪个品牌，而是重新认识到用户需求、产品本身以及新技术是真正值得敬畏的中心，联想无论如何都要回归到以技术为依托，将用户需求放在第一位去认认真真做产品的本源中，即便在某些细节上，可能用户不在意，但对于做产品人来说依然需要在意，因为设计生产都不在意，那用户永远都不会满意，所以没有永远的赢家，也许你今天能赢，明天能赢，后天还能赢，如果没有这种敬畏心，你今天有可能会输，明天也赢不了。

我们反观产品，联想Z5 Pro发布时，台下粉丝对于高通骁龙710的出现感激涕零，即便常程反复调侃骁龙636是个好的SoC，但是大背景下，联想依然将处理器提升到次旗舰水平。或许不少消费者一贯认为旗舰产品应该采用顶级的骁龙845，但是这样一个高价的SoC终归是需要消费者为之买单的。

在实际的用户需求中，处理器的低位似乎并不能代表一切，即便大多品牌力推顶级处理器，但是真正的意义或许是为了赢得一些营销意义上的话语权，反而多掏钱的消费者未必能够真的需要这样高价高能的产品，这些实例，似乎在OV产品上有着同样的显现。

而软性表现方面，ZUI 10的一些UI细节不得不说是用心良苦，一个看似简单的曲线，或许从未被其他品牌所考虑过，但是即便用户对此并不在意，甚至是已经习惯了直线线条给予的感官，但联想的设计团队依然还是将更美的设计付诸于体验，这种不将就或许已经表明了联想在UI系统上开始发力。

事实上，联想软件系统的开发设计一直是业内直指的弊端，设计不到位，更新速度慢等等都或多或少的存在过，就以ZUI 4.0为例，早在今年三月份，联想官宣将于不久上线，结果到随后的联想S5发布，再到夏天联想Z5发布，ZUI 4.0始终是不见踪影。但回到联想Z5 Pro的ZUI 10，我们可以把它视作联想在ZUI重新启程的一代，因为它不仅兑现了此前的承诺，并且彻底拉近了品牌、产品以及用户之间的关系，因为为了能够让用户获得更好的体验，ZUI 10几乎吸取了此前所有的教训和用户的吐槽。

那么良心优品又是什么？其实它与敬畏心一样殊途同归。不难理解，良的是价格，优的是产品，联想一贯在市场上走高性价比的路线，但是高性价比这个概念是极为宽泛而模糊的。

不少消费者认为，同样的价格，一个品牌用了更高的配置就是高性价比，但是实际上，对于大多厂商而言，利润占比永远是不容侵犯的。直至目前，任然有不少厂商按照消费者这种片面观点在市场兴风作浪，原因就是，只要同样价格规格比别人高，或者同样的规格价格比别人低就一定卖得好，为此这些品牌把用户体验放在末位，将软性研发成本缩减，偷梁换柱到物料成本核算，或者干脆将系统应用内挂满各种黑五类广告，做起了让消费者掏钱买广告入口的生意，这样表面工夫的性价比迟早是要得到用户审判的。而联想Z5 Pro的良心优品就在于，在不变的性价比占位上依然努力把体验提升到一个新的高度。

在发布会上，常程公开表示，滑轨的设计和专利均早于先于其推出产品的任何一家友商，并且在采访时，常程还透露，其实我们所见到的联想Z5 Pro早在两年前就已经被当作是motorola的原型机在尝试设计了，只不过没想到最后却变成了另一款型号而发布。彼时全面屏刚开始风靡，刘海屏还没有出现在市场上，而联想已经用自己的创新意识和能力在为超过95%屏占比的真正全面屏不声不响的努力着，结果时至今日，联想Z5 Pro顺应了潮流，不仅将全面屏的视觉效果超过了竞品，并且1998元的起售价横扫了市场所有同类机型，这或许就是良心优品最直观的一种体现，因为我们很难想像，仅仅一个SoC的差别，缘何要让消费者多掏近一倍的价钱。

更多的诚意我们其实在联想Z5 Pro上都能找到，或许我们曾经认为某些品牌会为了节省一点成本将概念打擦边球，譬如摄像头，遮遮掩掩闭口不提像素传感器的供应商就是最普遍的例子，但是联想Z5 Pro依然保留了索尼顶级的像素传感器，因为在拍照方面，即为旗舰，总不能做些有失风格的事。

另外，在第五代光电屏下指纹问题上，其实联想也有着激烈的内部争斗，后置指纹成本较低，盲解锁成功率更高，但是在屏下指纹已然成为未来技术趋势的背景下，联想为了用户体验，抉择的困难度并没有想象中那样简单。除此之外，拥有六位平行滑轨、双螺旋结构的联想Z5 Pro，在滑动的细腻程度也比竞品过之而无不及，这种精工细作的细节表现，加上为体验而去塑造这样一款良心优品，可见联想真的鞠躬尽瘁了。

在被问及销量和市场预期时，常程回答的非常轻松：关于销量，我们其实没有任何预期，我更在乎说用户拿到之后的反馈，用户喜欢什么不喜欢什么，联想还是在培养种子的阶段，我们比任何人都不关注销量。

事实上，常程在采访尚未开口前便先打了一阵预防针，他说：如果要问联想有什么企图跟战略的话，我们也没有那么多企图和战略，就是把事做好，我们现在要在2000价位段带给用户更好的一些感受。这句开篇语已经成为联想Z5 Pro乃至联想未来发展路线转变的最好总结。

来自国外市场调研机构Counterpoint Research的一份全球第三季度市场报告中显示，联想今年Q3销量排位第七，成为前十名中继华为、小米、OPPO、vivo后的五个中国品牌之一，不过联想的销量却同比去年缩减了400万台，下滑26%。即便大环境中，多数厂商均是如此，但市场的潜力依然存在，尤其在面临即将到来的双十一及寒期活动，联想有望在第四季度迎来一次亮眼的表现，我们期待这样的翻身能够准时到来，正如常因为他强化了你的能力；感激斥责你的人程所言，联想会成为明年中国的一匹黑马，这不是预测。

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